Questions les plus fréquentes

Pourquoi devrais-je faire implanter une micropuce à mon animal?

Tous les ans, les refuges et les associations de protection recueillent des milliers d’animaux perdus ou abandonnés à travers tout le pays. Certains de ces animaux, impossibles à identifier avec certitude, ne retrouvent jamais leur foyer d’origine.

La micropuce offre la seule méthode d’identification permanente reliant les animaux à leurs maîtres. Implanter une micropuce à votre animal de compagnie constitue la meilleure solution si vous souhaitez améliorer vos chances de le retrouver au cas où il s’égarait.

Mon chien porte en permanence un collier et une médaille ; pourquoi devrais-je lui faire porter une micropuce?

Les colliers et les médailles peuvent être ôtés ou se détacher, et au fil du temps le tatouage peut devenir illisible. La micropuce est donc la seule méthode d’identification vraiment permanente de votre animal. Cette forme d’identification reste efficace durant toute la vie de l’animal.

J’ai un chat ; devrais-je lui faire poser une micropuce?

Les chats sont par nature des êtres curieux et imprévisibles. Si votre chat décidait un jour de partir à l’aventure, qu’il porte une micropuce enregistrée chez 24PetWatch serait sa meilleure chance de retour rapide.

Implanter une micropuce est-il douloureux?

Les micropuces sont approximativement de la taille d’un grain de riz, et sont implantées par un vétérinaire sur le dos de l’animal, juste sous la peau entre les épaules. Le procédé est similaire à une vaccination par injection et s’avère totalement indolore. La plupart des animaux ne réagissent même pas lors de la pose. Une fois posée, la micropuce demeure placée à l’endroit ou elle a été implantée, juste sous la peau du dos entre les épaules, et devient la carte d’identité de votre animal jusqu’à la fin de sa vie; ce qui en fait la seule forme d’identification véritablement permanente.

Ou puis-je faire « micropucer » mon animal?

Demandez à votre vétérinaire local d’implanter une micropuce à votre animal, en lui indiquant que vous choisissez une micropuce 24PetWatch. Si c’est une micropuce d’une autre marque qui est implantée, vous pouvez tout de même la faire enregistrer par 24PetWatch, le seul service complet de recherche pour animaux perdus qui offre la possibilité d’enregistrer gratuitement n’importe quelle marque de micropuce à travers les États-Unis, le Canada, et le Royaume-Uni.

Que faire si mon animal disparait?

Appelez immédiatement 24PetWatch en composant le 1-866-597-2424. Le spécialiste du service de recherche qui vous répondra remplira une déclaration de perte de votre animal et consultera notre base de données afin de vérifier s’il ne trouve pas d’alerte pour un animal correspondant à votre déclaration dans notre système. Dès que nous retrouvons votre animal, notre service de connexion directe s’organise pour vous permettre des retrouvailles rapides.

Si un particulier trouve mon animal, comment saura-t-il qu’il doit appeler 24PetWatch?

Tous les animaux portant une micropuce 24PetWatch reçoivent, au moment de l’implantation de la micropuce, une médaille en plastique ou figurent le numéro d’identification unique de la puce, ainsi que le numéro d’appel sans frais de notre service de recherche pour animaux perdus (1-866-597-2424). Si votre animal ne porte pas sa médaille, ou bien si sa médaille est brisée, abîmée ou illisible, la personne contactera un refuge ou une société de protection, qui lui demandera de lui amener l’animal afin de pouvoir, le cas échéant, lire sa micropuce et contacter son propriétaire.

Qu’arrive-t-il si mon animal se retrouve dans un refuge ou une société de protection?

Tous les animaux confiés à un refuge ou à une société de protection sont systématiquement testés par un lecteur de micropuces. Au cas où ils détectent une micropuce, les membres de l’équipe sauront contacter 24PetWatch. Nous faisons correspondre le numéro qu’ils nous fournissent après lecture de la puce avec vos données personnelles puis nous vous appelons directement afin de vous prévenir que votre animal a été retrouvé. Nous vous aidons ensuite à le récupérer le plus rapidement possible.

Que dois-je faire si je perds mon animal?

Appelez 24PetWatch en composant le 1-866-597-2424, choisissez l’option « animal perdu » et informez-nous que votre animal a disparu. Nous confirmerons alors avec vous le détail de vos données pour nous assurer que les coordonnées enregistrées sont correctes, afin de pouvoir vous contacter sans problème au moment où votre animal est retrouvé. Dès qu’un particulier ou un membre d’une société de protection ou d’un refuge nous signale qu’il a retrouvé votre animal, nous vous appelons immédiatement et vous mettons en relation avec cette personne. Nous restons en état d’alerte 24h sur 24, 365 jours par an, et nous nous engageons à vous contacter à n’importe quelle heure du jour et de la nuit afin que vous puissiez retrouver votre animal au plus vite.

Est-ce que le O qui débute mon numéro de micropuce est une lettre ou un chiffre?

Il n’y a aucune lettre dans les numéros d’identifiants des micropuces, il s’agit donc TOUJOURS du chiffre zéro.

Comment fonctionne la micropuce si mon animal s’égare?

Un numéro d’identification unique est attribué à chaque micropuce. Ce numéro est enregistré dans notre base de données et se trouve relié à la fois à vos données personnelles, aux caractéristiques de votre animal et à son dossier vétérinaire. Lorsque votre animal est retrouvé, nous pouvons ainsi vous contacter très rapidement et vous donner les moyens de le récupérer. Les refuges, les groupes de secours, les vétérinaires et les sociétés de protection à travers tout le pays testent systématiquement tous les animaux qu’on leur confie avec un lecteur de micropuce, de sorte que si une micropuce 24PetWatch est détectée nous serons immédiatement alertés. Nous retrouvons vos coordonnées et vous prévenons immédiatement. Le nom du propriétaire de l’animal ne peut être modifié dans notre système sans une déclaration écrite de votre part, ce qui garantit que chaque animal ne peut être retourné qu’à son propriétaire.

Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible lors de votre appel?

Si nous n’arrivons pas à vous joindre, nous vous laissons un message vocal, puis nous appelons la personne que vous avez inscrite comme contact en cas d’urgence ou bien votre clinique vétérinaire afin de vérifier que les coordonnées dont nous disposons sont exactes. Dans ce cas, nous demandons à la personne qui a retrouvé votre animal de le garder en sécurité et si elle ne peut s’en occuper nous lui demandons de le confier à un vétérinaire, un refuge, ou une association de protection. Là-bas, il est soumis à un lecteur afin de déterminer s’il porte une micropuce, après quoi le personnel nous contactera pour confirmer que l’animal se trouve maintenant avec eux.

La micropuce est-elle un GPS?

Les micropuces pour animaux ne sont pas des GPS et ne permettent pas de localiser la position de votre animal.

Combien de temps une micropuce dure-t-elle? Faut-il la remplacer?

Les micropuces d’identification fonctionnent à vie. Une fois implantée, une micropuce va fonctionner durant toute la vie de l’animal sans besoin de la remplacer.

Que puis-je faire de plus pour m’assurer de retrouver mon animal s’il disparait?

Votre animal doit impérativement porter le collier la médaille d’identification 24PetWatch fournie lors de la pose de la micropuce. La médaille de ce collier constitue le premier maillon vers un contact avec la personne qui retrouvera votre animal. La micropuce en elle-même est une sorte d’assurance supplémentaire que votre animal sera facilement identifiable au cas où il perdrait son collier et/ou sa médaille. La combinaison de ces 2 éléments, médaille et micropuce, favorisera un retour rapide et sans risque de votre animal. Nous vous recommandons aussi de lire attentivement notre rubrique de “conseils en cas de perte de votre animal’, afin de vous préparer à réagir si votre animal disparait.

Mon animal peut-il développer une réaction allergique à la micropuce?

Les micropuces 24PetWatch sont biocompatibles. Cela signifie qu’elles sont conçues pour être compatibles avec les tissus de votre animal et ne peuvent pas causer la moindre allergie lorsqu’elles sont implantées par un professionnel.

La micropuce peut-elle se déplacer à l’intérieur du corps de l’animal?

Pour une sécurité optimale, chaque micropuce 24PetWatch est insérée dans une capsule de verre biocompatible qui rend impossible tout mouvement à l’intérieur des tissus. Le risque qu’une micropuce implantée par un vétérinaire glisse à un endroit différent que celui de la pose est donc presqu’infime

À partir de quel âge puis-je faire implanter une micropuce à mon animal?

N’importe quel animal peut recevoir sa micropuce à partir de sa 12e semaine.