Service de recherche pour animaux perdus

Une porte ouverte, un portail non fermé à clef, un simple moment d’inattention suffisent pour que votre animal s’échappe et disparaisse.

Nombreux sont les animaux qui retrouvent leur foyer après avoir vécu une courte aventure, mais encore plus nombreux sont ceux qui ne reviennent jamais. Ceux-là ne peuvent être ramenés chez eux, car il est impossible de les identifier. Le service de recherche pour animaux perdus de 24PetWatch est à votre service non seulement pour vous aider à identifier votre animal, mais aussi pour vous permettre de le récupérer dès qu’il aura été retrouvé par quelqu’un. La micropuce 24PetWatch offre à votre animal les meilleures chances de pouvoir rentrer chez lui au plus vite et sain et sauf.

Comment fonctionne ce service?

  • Dès que vous vous apercevez que votre animal a disparu, appelez-nous au 1-866-597-2424.
  • Nous produisons alors un rapport d’alerte dans notre système pour déclarer votre animal comme perdu, et vérifions grâce à son numéro d’identification s’il n’a pas déjà été signalé comme retrouvé.
  • Lorsque votre animal est retrouvé ou confié à un refuge ou à un vétérinaire, ils sauront nous contacter grâce à la micropuce.
  • Nous identifierons votre animal via son numéro d’identification unique, et notre service de connexion directe vous contactera pour arranger l’heureuse réunion.

Pourquoi choisir notre service de recherche pour animaux perdus?

  • Numéro d’appel sans frais
  • Service disponible 24/7, 365 jours par an
  • Connexion directe – nous vous mettons en relation directe avec la personne qui retrouve votre animal, et vous aidons à organiser une réunion rapide et sûre.
  • L’enregistrement gratuit de tous les animaux dotés d’une micropuce.
  • Un contrôle régulier de notre base de données vous garantit l’exactitude des informations enregistrées (clef de retrouvailles réussie).
  • L’accès à votre compte en ligne vous permet d’actualiser vos informations personnelles, de sélectionner des options et d’obtenir plus de services.

Questions les plus fréquentes :

Comment fonctionne le service de connexion directe?

Lorsque nous recevons un appel de la personne qui a retrouvé votre animal, nous prenons ses coordonnées. Nous mettons ensuite cette personne en attente, pendant que nous essayons de vous contacter sur une autre ligne, aux numéros d’urgence que vous nous avez communiqués (y compris à votre domicile, sur votre cellulaire et à votre travail). Une fois que nous vous avons en ligne, nous attendons votre autorisation pour vous mettre en relation avec la personne qui a retrouvé votre animal. Pour plus de sécurité, nous restons à l’écoute durant votre conversation téléphonique pour vous aider à organiser vos retrouvailles.

Le service de connexion directe est le meilleur moyen de retrouver et récupérer rapidement votre animal sans lui faire courir de risques.

Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible lors de votre appel?

Si nous n’arrivons pas à vous joindre, nous vous laissons un message vocal, puis nous appelons la personne que vous avez inscrite comme contact en cas d’urgence ou votre clinique vétérinaire afin de vérifier que les coordonnées dont nous disposons sont exactes. Dans ce cas, nous demandons à la personne qui a retrouvé votre animal de le garder en sécurité et si elle ne peut s’en occuper nous lui demandons de le confier à un vétérinaire, un refuge, ou une association de protection. Là-bas, il est soumis à un lecteur afin de déterminer s’il porte une micropuce, après quoi le personnel nous contactera pour confirmer que l’animal se trouve maintenant avec eux.

Si un particulier trouve mon animal, comment saura-t-il qu’il doit appeler 24PetWatch?

Tous les animaux portant une micropuce 24PetWatch reçoivent au moment de l’implantation une médaille en plastique ou figurent le numéro d’identification unique de la puce, ainsi que le numéro d’appel sans frais de notre service de recherche pour animaux perdus (1-866-597-2424). Si votre animal ne porte pas sa médaille, ou bien si sa médaille est brisée, abîmée ou illisible, la personne contactera un refuge ou une société de protection, qui lui demandera de lui amener l’animal afin de pouvoir, le cas échéant, lire sa micropuce et contacter son propriétaire.

Qu’arrive-t-il si mon animal se retrouve dans un refuge ou une société de protection?

Tous les animaux confiés à un refuge ou à une société de protection sont systématiquement testés sous un lecteur de micropuces. Au cas où ils détectent une micropuce, les membres de l’équipe sauront comment contacter 24PetWatch. Nous faisons correspondre le numéro qu’ils nous fournissent après lecture de la puce avec vos données personnelles puis nous vous appelons directement afin de vous prévenir que votre animal a été retrouvé. Nous vous aidons ensuite à le récupérer le plus rapidement possible.